Mewa ist Branchensieger für vorbildlich erfüllte Kundenwünsche
In einer aktuellen Studie von DEUTSCHLAND TEST in Kooperation mit dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) konnte sich Mewa erneut an die Branchenspitze setzen: Das Prädikat „Vorbildlich erfüllte Kundenwünsche 2024“ bestätigt den hohen Stellenwert der Kundenzufriedenheit für den Textildienstleister.
Als solides Fundament für langfristige und stabile Beziehungen steht der Kunde stets im Mittelpunkt. Maßgeschneiderte Lösungen, ein persönlicher Service sowie eine zuverlässige Leistungserfüllung sind die zentralen Säulen des Mewa-Prinzips, auf das inzwischen mehr als 200.000 B2B-Kunden aus 24 europäischen Ländern vertrauen.
Wo der Kunde König ist
Studien haben gezeigt, dass Kunden vor allem dann kaufen, wenn sie ein hohes Vertrauen in das Produkt oder die Dienstleistung haben und ihre individuellen Wünsche zufriedenstellend erfüllt werden. Dabei unterscheiden sich deren Bedürfnisse oft deutlich voneinander, wodurch es schwer ist, jedem Kunden gerecht zu werden.
Der Frage, wie gut es Unternehmen gelingt, die Wünsche ihrer Kunden zu erfüllen, ist DEUTSCHLAND TEST zusammen mit dem IMWF nun auf den Grund gegangen: Hierzu wurden Kundenurteile zu mehr als 13.000 Unternehmen aus über 250 Branchen untersucht und ausgewertet. Gegenstand der Studie war die Einteilung der Kundenstimmen in die drei wesentlichen Kategorien Sichtbarkeit, Leistungserfüllung und Informationsabdeckung.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Mewa in allen Punkten überzeugte und als Sieger der Branche „Hygiene- & Textilservice“ hervorgeht.
Alle Infos zur Studie finden Sie hier: Deutschlandtest.de
Bild- und Filmmaterial