Mewa ist B2B-Champion bei Kundenzufriedenheit: Guter Service fällt auf, besonders, wenn er den Alltag leichter macht.
Wir freuen uns über Platz 1 bei den B2B-Champions von ServiceValue und WELT! In der Kategorie „Hygiene- und Textilservice“ haben wir uns gegen zwölf weitere Anbieter durchgesetzt und die höchste Kundenzufriedenheit erreicht. Das ist eine schöne Anerkennung für die Arbeit, die unsere Teams leisten.
Doch was steckt hinter dem ersten Platz? Für die Studie „B2B-Champions in der Kundenzufriedenheit“ wurden mehr als 800 Unternehmen aus 58 Branchen befragt, wie sie ihre Erfahrungen mit Anbietern bewerten. In unserer Kategorie erzielten wir den besten Wert.
Für uns ist das Ergebnis allerdings mehr als eine Zahl ganz oben in einer Rangliste. Es zeigt, dass unser Anspruch, Kunden im Arbeitsalltag zuverlässig zu entlasten, wahrgenommen wird: Guter Service bedeutet für uns nicht nur, dass Berufs- und Schutzkleidung sowie Putztücher zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind. Es geht auch darum, erreichbar zu sein, zuzuhören und Lösungen zu finden, wenn einmal etwas nicht nach Plan läuft. Am besten, bevor daraus ein Problem wird.
Dass unser Engagement nun auch in dieser Studie sichtbar wird, freut uns sehr. Ein großes Dankeschön geht an alle bei Mewa, die dazu beitragen. Und an unsere Kunden, die uns ihr Vertrauen schenken.
Auf diesem ersten Platz fühlen wir uns natürlich gerade sehr wohl. Ausruhen werden wir uns dort aber nicht. Wir wollen weiter genau hinhören, dazulernen und unseren Service jeden Tag noch besser machen.
Erfahren Sie mehr über die Auszeichnung als B2B-Champion: https://servicevalue.de/ranking/b2b-champions/
Bild- und Filmmaterial