happy customer, happy job
Du bist nah am Kunden, arbeitest an Projekten mit und bekommst Einblicke in Vertrieb, Marketing und viele weitere Bereiche – für den perfekten Rundumblick im Business.
So läuft’s bei uns
In drei Jahren Ausbildung lernst du, wie gute Kundenbetreuung funktioniert – von der Anfrage, über die Auftragsbearbeitung bis hin zur Reklamation. Auch Tätigkeiten im Vertrieb, Marketing und im allgemeinen kaufmännischen Bereich stehen auf dem Programm: Du erfährst, wie Projekte nach betriebswirtschaftlichen Kriterien gesteuert werden und wirst bei der Gestaltung und Präsentation von Dienstleistungsangeboten sowie beim Abschluss von Verträgen mit.
Außerdem bekommst du spannende Einblicke in den Kundenservice, die Personalabteilung, Buchhaltung, das Lager und den Fuhrpark.
So lernst du, wie alles zusammenhängt und wie du mit deinem Einsatz echten Mehrwert schaffen kannst.
So läuft’s in der Berufsschule
Du verschaffst dir Kenntnisse zur Durchführung von Verkaufsgesprächen, zur Betreuung und Bindung von Kunden sowie zur Vorbereitung, Realisierung und Dokumentation von Projekten. Ebenfalls auf dem Lehrplan stehen u. a. die Personaleinsatzplanung, die Analyse und Vermarktung von Dienstleistungen im Dialogmarketing sowie die Nutzung von Datenbanken.
Was du mitbringen solltest
Abitur/Fachabitur
Freude am direkten Kundenkontakt, vor allem in der telefonischen Kommunikation
Interesse an kaufmännischen Prozessen
Spaß an der Arbeit im Team und respektvolle Umgangsformen
Freundliches und selbstbewusstes Auftreten
Klingt gut?