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MENSCHEN. WERTE. MEWA.

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk – First Level in Jena

Karriere bei MEWA IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk – First Level in Jena

Herausforderungen für Mitmacher:

  • Unsere IT-Nutzer können sich auf Ihren technischen Support verlassen: Denn schnell und gewissenhaft klassifizieren, analysieren und bearbeiten Sie eingehende Anfragen.
  • Dabei stehen Sie den Usern per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem zur Seite.
  • Im Detail prüfen und beseitigen Sie Störungen und Fehler sowohl für Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch für Anwendungen (Office 2016, Open Touch Conversation).
  • Dazu kümmern Sie sich um die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory und Exchange, in SAP und weiteren Systemen.
  • Komplexere Anfragen bereiten Sie auf und leiten sie an nachgelagerte Fachabteilungen weiter.
  • Dass Sie Ihre Lösungen mittels Wissensdatenbank dokumentieren und bei Bedarf mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten, versteht sich fast von selbst.

Wir haben einiges zu bieten:

  • tarifliche Bezahlung
  • Urlaubs- u. Weihnachtsgeld
  • Laptop und Smartphone
  • Gesundheitsprämie
  • 30 Tage Urlaub
  • kostenfreie Arbeitskleidung
  • verkehrstechnisch sehr gut angebundener Arbeitsplatz
  • kostenfreier Parkplatz
  • Job-Ticket
  • corporatebenefits - Mitarbeiterangebote
  • kostenfreies Trinkwasser
  • Kantine

Das Besondere an Ihnen:

  • Sie haben Ihr IT-Handwerk von Grund auf gelernt, z. B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung.
  • Danach waren Sie bereits im IT-Support tätig, sodass Sie routiniert mit einem Ticketsystem (bevorzugt mit OTRS) arbeiten.
  • Fachlich bewegen Sie sich sicher in Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern.
  • Sie sind fit in iOS, Windows 10 und Office 2016 und besitzen Grundkenntnisse in SAP.
  • Klar, dass Sie sich mündlich wie schriftlich gut ausdrücken können
  • Überhaupt begeistern Sie Ihr Umfeld mit Ihrer freundlichen, hilfsbereiten Art, Ihren Teamplayerqualitäten und Ihrem Organisationstalent.

Moderner Weltmarktführer mit Tradition:

Wir sind ein wertorientiertes Familienunternehmen und als Dienstleister für das moderne Textil-Management führend in Europa. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 5.600 Mitarbeitern, die sich bei uns engagieren. Was uns ausmacht: Wir wachsen beständig aus eigener Kraft. Deshalb können wir sichere und perspektivenreiche Arbeitsplätze bieten. Wir sind Chancengeber für Mitmacher, die gemeinsam mit uns mehr erreichen wollen.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung Ihre Gehaltsvorstellungen und folgende Stellen-ID: 2006006 an.

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Herr Tobias Kopp

Leitung Personalverwaltung

Telefon: +49 3641 237-109

MEWA Textil-Service AG & Co. Deutschland OHG

Standort Jena

Damaschkeweg 2

07745 Jena